帮助文档

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Most frequent questions and answers

能笔的问题

 一、我们上课的话需要专门的智能笔吗?

不是必须的,也可以用手指或者鼠标。

 二、在哪里可以购买呢?

关注微信公众号“笔声课堂”,在“产品体验”里点击智能笔购买即可。

 笔声课堂使用收费问题

一、笔声课堂如何收费?

笔声课堂只对老师版收费,学生版免费使用。老师开直播课和互动课时,按使用时长收费,使用微课等其他功能均不收费。对老师在线的付费课程,不抽取任何佣金

二、收费价格是多少?

标准单价为5元每小时每次,实际单价以实际充值为准,套餐单价低至2元左右。举例:1对1上课,那么在线的人就算是2人次,若上课1小时,就消耗时长合计2小时,合计标准费用为10元(5*2=10)。如果是1对10上课,就是11人次,那么上课1小时就消耗时长11小时

 三、如果上课了30分钟,收费多少钱呢?

30分钟,则是费用是单价的50%,以此类推,计时精确到分钟。

 四、是先充值在使用吗?

是的,需要先充值时长,再使用,时长消耗完毕无法使用直播、互动在线上课。

 五、时长消耗如何计算呢?

只有直播课、互动课在线上课时才消耗时长。从开始上课开始计时,直到老师点击”结束课程”才终止计时。消耗的时长,与进入课堂的学生人数相关,详见”计费标准”。不计费的情况:微课录制、直播课或者互动课视频回放,都不产生时长消耗。

 六、课程回放消耗老师的课时吗?

不消耗。例如老师1对1直播录制了2个小时课程放到网上,后续有1000个学生观看累计1万个小时,消耗老师多少时长? 只计算直播的的时长4小时【(1+1)乘2】。

 七、课时充值方式当前支持支付宝、微信在线充值。

需要登录管理后台账户,登录入口是笔声官网的”机构入口”,机构入口网址是https://ops.abcpen.com8.可以免费体验吗?可以的。老师注册即可以免费试用10小时(直播课和互动课的合计时长),试用完毕后,如果不继续充值,则不能继续使用直播和互动课功能,其余功能可以用。

八、可以免费体验吗?
可以的。注册完成后即可免费试用10小时(直播课和互动课的合计时长),试用完毕后,如果不继续充值,则不能继续使用直播和互动课功能,其余功能可以用。

机构账户问题

一、个体也可以注册机构账户吗?

可以,注册时选择“个人”类型。

二、机构账户主要作用是什么?

  • 可以查看哪些新学生看过我的课(例如通过社交分享观看过课程的陌生人)。
  • 下载课程视频(直播互动课会自动默认录制)
  • 增删老师、学生,给老师分配角色权限
  • 增删学科
  • 课时充值
  • 消息推送给机构内学生和老师,可以分类推送或全部推送,让消息快速触达用户。可以发通知或营销活动信息等。

三、机构账户如何认证?

  • 个人类型的,上传身份证。
  • 企业类型的,上传法人身份证及营业执照

四、机构名称设定后是否还可以修改名称

可以修改。

课程收入问题

一、课程可以回放吗?

可以自行设定。

二、笔声课堂对老师的课程收入收取佣金吗?

不收取佣金,课程收入全部归老师所在机构。

三、老师的付费课程收入收到什么账户?

所有的课程收入先由学生支付到笔身课堂平台,然后老师所在机构申请提现结算,老师向自己所在机构申请提现。 

四、机构如何申请提现?
当前暂不支持在线提现,机构向笔声客户经理提出提现需求,并且发送邮件(包括开户行、支行全称、账户名称、账号,提现金额),如果是企业类型机构,提现账户必须是公司账户,且与注册机构公司一致。如果是个人类型机构,提现账户名称必须与注册账户认证的姓名一致。

课程回放及视频问题

一、课程可以回放吗?

可以。立即开课的课程,默认自动录制。预约开课的课程,在预约设置里可以设置”是否录制”。

二、课程结束后为什么无法看到回放?

课程录制生成视频需要一定时间,课程越长,中途退出次数越多,视频生成时间越长,一般需要5~30分钟可以查看回放。

三、课程的回放视频可以下载吗?

可以下载,需要登录机构管理账户,在”录制课程”里查找并下载。

四、微课可以下载吗?

可以下载,需要登录机构管理账户,在”录制课程”里查找并下载。

笔声AIPen Note智能笔帮助文档

一、智能硬件型号

笔声AIPen Note智能笔

二、适配环境号

1.支持平台

手机(安卓、iPhone),平板(安卓pad、ipad),(电脑)Windows系统

2.系统要求

iOS 9及以上,Android4.4及以上,电脑Win7以上

3.支持应用

笔声课堂、AbcPen、暄暄笔记(微信小程序)、笔声作业、笔声批改

三、包装清单号

智能笔,智能本,USB连接线,纸质笔记本,替换笔芯,镊子(更换笔芯用)

四、使用说明

1.智能笔使用详情

(1)指示灯说明

(2)更换笔芯

(3)充电

2.智能本使用详情

(1)指示灯说明

(2)开机与关机

开机:长按圆形开关3秒开机
关机:长按圆形开关3秒关机

(3)充电

五、连接使用智能硬件

笔声智能硬件需与笔声系列软件配套使用,以下连接操作以“笔声课堂”为例。

1.使用前请确认智能硬件是否有电。

笔声智能本在无电状况下,长按圆形按钮,提示灯不亮。

笔声智能笔在无电状况下,操作过程中提示灯不亮,且在纸上书写时,屏幕无法同步。

2.打开笔声智能本,长按圆形按钮直至提示灯为红蓝闪烁状态。

3.打开手机蓝牙,登录笔声课堂老师版,在首页页眉点击笔的图标,选择“笔声A5智能笔”。

 

4.在【课程表】页面,点击“+”按钮,选择【立即开课】或者【预约开课】,通过开启直播课或互动课进入课堂。

5.打开课堂右上角【设置】图标,开启【蓝牙笔】按钮,进行智能笔连接。在提示“请选择蓝牙设备”时点击选择【笔声AIPen Note智能笔】。

6.连接成功后会提示“笔声智能笔连接成功”,即可使用智能硬件,实现纸屏同步。

笔声AIPen Air智能笔帮助文档

一、智能硬件型号

笔声AIPen Air智能笔

二、适配环境

1、支持平台
手机(安卓、iPhone),平板(安卓pad、ipad)

2、系统要求
Android 4.1.2 以上/ iOS 8.1 以上

3、支持应用
笔声课堂、AbcPen、暄暄笔记(微信小程序)、笔声作业、笔声批改

三、包装清单
N2智能笔、USB电缆、笔芯、纸质笔记本、使用手册

四、使用说明
智能笔需与笔声系列软件配合使用,以下操作以“笔声课堂”为例。

1.使用准备使用前请确认智能笔是否有电,AIPen Air智能笔在无电状况下无法正常使用。

2.充电
智能笔尾端有一个microUSB充电口,将USB充电线一端插入智能笔尾端的USB接口,另一端连接充电电源,电源指示灯长亮起即表示正在充电。

3.连接APP使用

(1)将手机或者pad的蓝牙打开。

(2)点击APP主页页眉的“笔”图标,选中“笔声AiPen Air。

(3)开启智能笔,长按笔的末端开关直至指示灯处于蓝灯闪烁状态。

(4)主页点击“+”按钮,选择【立即开课】或者【预约开课】,进入课堂。

(5)点击课堂右上角的“设置”图标,打开“蓝牙笔”的开关。并且将指示灯蓝光闪烁的智能笔靠近手机或pad。有弹框提示是否链接,点击“链接”。等待数秒后,会弹出文字提示智能笔链接成功。使用笔在专门配套的点阵纸上书写,同步显示到白板中

杭州笔声智能

笔声智能是一家专注AI+大数据领域的研发型技术公司,更是专业的企业级AI+OCR智能解决方案的全球提供商。

公司不仅掌握着AI、大数据知识图谱等核心技术,更以高精度的手写文字识别为突破口,创新融合了机器学习和OCR等技术,推出了包括手写文字识别、笔迹身份鉴别、图像符号识别、多语种语义分析、通用且垂直行业的OCR应用;截止目前,公司已为教育、金融、AI等行业提供了各种深度服务,更获得了包括谷歌输入法、科大讯飞输入法、搜狗输入法和美国Nuance等国内外高端客户的一致好评。

联系方式

公司电话:0571-88489992
商务合作:market@abcpen.com
联系地址:杭州市余杭区文一西路1818-2号
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